FAQs

FAQs - Frequently Asked Questions

Hai qualche richiesta da farci? Qui puoi trovare velocemente le risposte alle domande più comuni che ci fanno.

Rivenditori

Verrà inviato un documento di riepilogo con eventuali risposte alle richieste e il computo dei costi da corrispondere a mezzo bonifico. Si consiglia di inviare la contabile così da velocizzare la logistica. Ad avvenuto accredito del bonifico, verranno inviate le targhe al destinatario. Non è possibile pagare in contanti presso la sede.

Cliente Finale

È possibile acquistare online (attraverso il nostro e-commerce) le targhe attraverso il circuito PayPal (anche con carta di credito e pagamento dilazionato in 3 rate) o bonifico bancario. Nel caso PayPal l'ordine passerà immediatamente alla fase di lavorazione (nel caso di targhe personalizzate occorrono 3-4 giorni perché l'ordine venga evaso). In caso di bonifico, indicare come casuale il numero di ordine. Ad avvenuto accredito, si passerà alla fase di lavorazione.
No, non c'è un quantitativo minimo né per rivenditori né per acquirenti finali.
Per i privati, le spese di spedizione sono sempre incluse in ogni ordine. Per i rivenditori bisogna raggiungere un minimo di ordine che verrà concordato con la nostra azienda.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso. Per i rivenditori l'ordine viene evaso in 24h e la consegna è garantita entro 7 giorni lavorativi. Per targhe personalizzate l'ordine viene evaso in 3-4 giorni e la consegna è garantita in 7 giorni lavorativi. Viene sempre fornito via e-mail il codice di tracciamento per monitorare la spedizione. La spedizione può essere soggetta ad eventuali ritardi in base alla scorta magazzino e verrà comunicato tempestivamente in fase di invio preventivo.
Le foto delle nostre targhe sul sito web possono non corrispondere al 100% all'oggetto acquistato per tre motivi principali:
  • i continui miglioramenti che i nostri maestri artigiani apportano alle targhe
  • per le caratteristiche del materiale (ad es. il cuoio)
  • per la lavorazione artigianale unica per ogni prodotto.
Le foto presenti sul sito, quindi, sicuramente corrispondo alla famiglia e alla tipologia di targhe Officine Trancone che acquistate ma possono presentare delle lievi modifiche per i motivi sopra elencati che non ne alterano il valore ma anzi le impreziosiscono rendendole uniche ed esclusive e caratterizzata da un'altissima qualità dovuta ad un processo di costante miglioramento dei nostri incisori.

Chi Siamo

Dall'artigiano si compra la sua storia, il suo valore, la sua professionalità e la sua capacità di realizzare anche in base ad una richiesta specifica.

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